CEZNA

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A決済が完了し、配送のご依頼を受けてから5営業日前後(土日祝除く)で発送いたします。 ご注文状況により、発送が早まる場合もございます。 また、当ブランドは受注生産となります。 新商品や人気商品などでご注文を多く頂いた場合には、配送依頼を受けてから5営業日を過ぎる可能性があります事、予めご了承くださいませ。 しばらく経っても発送完了メールが届かないなど、何かご不明点がございましたらCONTACTよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

Q

A

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。